Статут

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ BARTNIKMAZURSKI.PL
дійсний з 16.07.2025

§1. Загальні положення

1. Інтернет-магазином, доступним за адресою: bartnikmazurski.pl, керує: Bartnik Mazurski Agnieszka Pucer, юридична адреса: Gnatowo 4a, 11-400 Kętrzyn, NIP: 7421585881, REGON: 280101988. телефон: 89 751 4314
   мобільний: 501 753 098
2. Ці правила визначають правила користування магазином, розміщення замовлень, доставки товарів, оплати, а також процедури розгляду скарг та повернення товарів.

§2. Визначення

1. Клієнт – фізична особа, якій виповнилося 18 років, юридична особа або організаційний підрозділ, що здійснює покупки в магазині.
2. Магазин – інтернет-магазин доступний за адресою: bartnikmazurski.pl
3. Товари – продукти, що пропонуються Продавцем (включаючи мед, пергу, пилок).
4. Споживач – фізична особа, яка здійснює покупку, не пов’язану безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
5. Регламент – цей документ.

§3. Розміщення замовлень

1. Замовлення можна оформити цілодобово через вебсайт магазину.
2. Умовою оформлення замовлення є прийняття правил та надання даних, необхідних для виконання замовлення.
3. Після оформлення замовлення Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням покупки.
4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту отримання Клієнтом підтвердження прийняття замовлення Магазином.

§4. Ціни та платежі

1. Всі ціни вказані в польських злотих та включають ПДВ.
2. Магазин пропонує такі способи оплати:
• Онлайн-переказ Tpay
• БЛІК
• Оплата карткою
• Оплата при доставці
3. Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання оплати (крім оплати при отриманні).

§5. Доставка

1. Замовлення доставляються в межах Польщі через:
• кур'єрські компанії,
• Сейфи InPost та OrlenPaczka
• особистий самовивіз.
2. Термін доставки становить від 1 до 5 робочих днів.
3. Вартість доставки вказується під час оформлення замовлення та залежить від обраного способу доставки.

§6. Відмова від договору (повернення товару)

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин.
2. Термін відраховується з дати отримання відправлення.
3. Щоб відмовитися від договору, вам необхідно подати заяву (наприклад, електронною поштою або за допомогою форми) та повернути товар за адресою: Bartnik Mazurski Agnieszka Pucer, зареєстрована адреса: Gnatowo 4a, 11-400 Kętrzyn. Повернений товар не повинен бути відкритим, підробленим або пошкодженим. У випадку харчових продуктів (включаючи мед), упаковка яких була відкрита після доставки, право на відмову не застосовується (стаття 38, розділ 5 Закону про права споживачів).
4. Під час повернення товару, будь ласка, заповніть форму повернення, доступну тут .
5. Товари, що повертаються Клієнтом, повинні бути належним чином упаковані, щоб захистити відправлення від пошкоджень під час транспортування.
6. Витрати на упаковку та повернення Товару несе Покупець.
7. Право споживача на відмову від договору виключається у разі:
   • товари (послуги), що виходять за рамки стандартної пропозиції Магазину, підготовлені на спеціальне замовлення Клієнта та адаптовані до його індивідуальних потреб;
   • товари, що швидко псуються або мають короткий термін зберігання;
   • товари, доставлені в герметичній упаковці, які не підлягають поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.
     
8. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 робочих днів з моменту отримання повернення.

§7. Скарги

1. У разі невідповідності товару договору, Покупець має право подати претензію.
2. Скарги можна подати електронною поштою на адресу: sklep@bartnikmazurski.pl або письмово на адресу зареєстрованого офісу.
3. У претензії необхідно вказати: дані клієнта, опис дефекту, дату покупки та номер замовлення.
4. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту їх отримання.

§8. Захист персональних даних

1. Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до чинного законодавства та політики конфіденційності магазину.
2. Контролером даних є Продавець.
3. Дані обробляються виключно з метою виконання замовлень і не надаються третім особам, за винятком суб'єктів, що здійснюють платежі та доставку.

§9. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.
2. Магазин залишає за собою право змінювати правила з важливих причин (наприклад, зміни в законодавчих нормах, зміни в пропозиції магазину).
3. Будь-які суперечки будуть вирішуватися компетентним судом відповідно до загальних положень.